Termenii și Condițiile Programului de Parteneriat WorkApp

Programul de Parteneriat WorkApp („Programul") este operat de PODINA SMART TECH SRL, cu sediul în Str. Câmpului nr. 3B, Tămaia, com. Fărcașa, jud. Maramureș, CUI 45996202, Reg. Com. J24/602/2022 („WorkApp.ro").

Programul are două niveluri distincte:

• Partener Referral — recomandă Platforma prin link de afiliere, cod promoțional sau introduceri directe. Clientul final contractează și plătește direct către WorkApp.ro, la prețurile publice. Partenerul primește un comision recurent din venitul net încasat.
• Partener Reseller — vinde activ Platforma, realizează demonstrații, onboarding și suport de nivel 1. Nivelul Reseller se acordă prin contract bilateral, după o perioadă de calificare.

• Pot participa exclusiv persoane juridice și persoane fizice autorizate (SRL, PFA sau echivalent din statul de rezidență) cu date fiscale valide (CUI, cont bancar pe numele entității).
• Înscrierea se face prin formularul de la workapp.ro/partners; WorkApp.ro aprobă manual cererile și poate refuza sau revoca participarea motivat (conflict de interese, practici neconforme, risc reputațional).
• Partenerul acceptă acești Termeni, Anexa privind datele personale și Ghidul de marcă la înscriere; versiunea acceptată și data se înregistrează în cont.

• Link de afiliere: fereastră de atribuire de 60 de zile de la ultimul click (last-click), prin cookie și parametri de campanie.
• Cod promoțional: introducerea codului partenerului la înregistrare prevalează asupra cookie-ului.
• Revendicare manuală: partenerul poate solicita atribuirea unui client pe care l-a introdus direct; WorkApp.ro aprobă sau respinge în 10 zile lucrătoare pe baza dovezilor (corespondență, întâlniri).
• Reguli suplimentare: atribuirea devine definitivă la prima factură încasată; un client se atribuie unui singur partener; este interzisă auto-atribuirea (entități cu același beneficiar real, administrator sau grup) și atribuirea clienților aflați deja în discuții comerciale directe cu WorkApp.ro (protejați în CRM la data click-ului).

• Comision standard: se stabilește individual la aprobarea partenerului, în intervalul 10-30% din venitul net (fără TVA) efectiv încasat de WorkApp.ro de la clienții atribuiți, timp de 12 luni de la prima factură a fiecărui client. Baza de calcul este factura de abonament încasată; perioadele de probă, facturile neîncasate și reducerile nu generează comision. Rambursările și chargeback-urile se stornează din următoarea decontare (clawback).
• Decontarea: pe data de 1 a fiecărei luni se generează sumarul comisioanelor și se transmite prin email. Partenerul emite factură de prestări servicii în 15 zile de la sumar; plata se face în 15 zile de la aprobarea facturii, în contul entității partenere. Prag minim de plată: 200 RON / 40 EUR; sumele sub prag se reportează. Conversia EUR–RON la cursul BNR din data sumarului.
• Comisioanele își încetează acumularea la încetarea Programului pentru partener, la expirarea perioadei de 12 luni per client sau la încetarea abonamentului clientului.

• Preț de partener (wholesale): conform Anexei comerciale la contractul bilateral (orientativ: echivalentul unei marje de ~30% față de prețul de listă), per utilizator activ facturat și încasat lunar de către WorkApp. Reseller-ul emite factură pentru comision și o încarcă în pagina dedicată din portal.
• Prețul către clientul final este cel stabilit de WorkApp.ro. Nu există tarife preferențiale pentru revânzare; conform dreptului UE al concurenței (art. 101 TFUE și VBER 2022/720), WorkApp.ro nu impune prețuri minime de revânzare.
• Obligațiile Reseller-ului: demonstrații și onboarding pentru clienții proprii, suport de nivel 1 (prim contact, întrebări de utilizare, prezentare aplicație și funcționalități), escaladare către WorkApp pentru nivel 2/3.
• Clientul final utilizează Platforma în baza Termenilor și condițiilor WorkApp, pe care îi acceptă la crearea contului; Reseller-ul nu poate modifica acești termeni și nu poate acorda garanții, discount-uri sau implementări de funcționalități în numele WorkApp.
• Neexclusivitate: Programul este neexclusiv; exclusivități teritoriale sau sectoriale se pot acorda doar prin contract bilateral, condiționate de volume, și nu restricționează vânzările pasive ale altor parteneri în teritoriu, în conformitate cu dreptul UE al concurenței.

• Să promoveze Platforma onest: fără promisiuni de funcționalități inexistente, fără garanții de rezultat („îți crește profitul cu X%"), fără prezentarea ca angajat sau reprezentant legal al WorkApp.ro. Partenerul este contractant independent; niciun element al Programului nu creează raporturi de muncă, agenție exclusivă sau societate comună.
• Să respecte Ghidul de marcă și legislația comunicărilor comerciale: e-mailuri de marketing numai către destinatari care și-au dat consimțământul conform Legii 506/2004; fără spam, fără mesaje nesolicitate în masă, fără achiziții de liste.
• Să nu liciteze pe cuvinte-cheie de marcă („workapp", „workapp.ro" și variații) în Google Ads sau platforme similare și să nu înregistreze domenii ori conturi sociale care conțin marca fără acord scris.
• Să respecte confidențialitatea informațiilor neafișate public (prețuri de partener, roadmap, date despre clienți) pe durata Programului și 3 ani după.

• Răspunderea totală a WorkApp.ro față de partener este limitată la comisioanele plătibile în ultimele 12 luni.
• Programul poate fi modificat cu notificare de 30 de zile (modificările de comision se aplică doar clienților atribuiți ulterior).
• Oricare parte poate înceta participarea cu preaviz de 30 de zile; WorkApp.ro poate suspenda imediat, motivat, în caz de fraudă, spam, brand bidding sau încălcarea Ghidului de marcă — cu pierderea comisioanelor rezultate din activitatea neconformă.
• La încetarea fără culpă, comisioanele deja acumulate pe facturi încasate se plătesc la termenele obișnuite.
• Legea aplicabilă: legea română; instanțe competente: cele de la sediul WorkApp.ro. Pentru partenerii internaționali, contractul bilateral poate prevedea arbitraj.